Afin de bénéficier de l’assistance, il vous suffit d’appeler directement le numéro de téléphone communiqué par le magasin lors de la récupération de vos vélos, disponible durant les heures d’ouverture de nos boutiques. Ce numéro peut également être inscrit sur le vélo : au niveau de la roue arrière, de l’autre côté du carter de chaîne, ou encore sur les bracelets antivols. Lors de votre appel, merci d’indiquer votre nom, la nature de la panne et votre localisation. Nous vous enverrons alors immédiatement un camion de dépannage afin de vous venir en aide, le temps de réaliser le trajet, et vous repartirez avec un vélo prêt à repartir à l’aventure.