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FAQ – Foire aux questions2025-01-06T00:28:54+01:00

FAQ

Combien coûte la livraison des vélos à domicile ?2025-01-06T00:06:22+01:00

La livraison des vélos est gratuite chez Beach Bikes. Il est toutefois nécessaire de réserver plus de deux vélos sur plus de 2 jours. Cette condition a pour objectif d’optimiser le nombre de vélos dans les camions lors de leurs tournées et ainsi réduire leurs déplacements et les émissions de CO2 qui en découlent. Remplissez le formulaire de livraison en cliquant ici.

Comment opter pour la livraison et récupérez ses vélos de location à domicile ?2025-01-06T00:14:06+01:00

Il vous suffit de réserver vos vélos sur la page « je réserve » et de formuler ensuite une demande de livraison via le formulaire de livraison présent iciAprès vérification des disponibilités, notre équipe vous recontactera par téléphone ou par mail afin de valider avec vous l’heure de livraison que nous pouvons vous proposer.

Dois-je réserver plusieurs mois à l’avance afin d’être sûr de profiter de la livraison des vélos à domicile ?2025-01-06T00:18:28+01:00

Il est possible que nous n’ayons plus suffisamment de places disponibles dans nos camions lors de votre demande. Afin d’éviter cette déconvenue, nous vous conseillons de procéder à la demande de livraison le plus tôt possible, notamment si vous prévoyez de louez vos vélos sur une période de forte activités comme les jours fériés ou les vacances scolaires.

J’ai une panne sur mon vélo de location, comment bénéficier de l’assistance dépannage sur les pistes ?2025-01-06T00:15:25+01:00

Afin de bénéficier de l’assistance, il vous suffit de nous appeler au 05 46 68 13 67, durant les heures d’ouverture de nos boutiques, en indiquant votre nom, panne et votre localisation. Nous vous enverrons immédiatement le camion de dépannage à votre secours. Le temps de réaliser le trajet et vous profiterez d’un vélo prêt à répartir à l’aventure.

Puis-je louer un porte-bébé, une remorque ou un suiveur pour l’installer sur mon propre vélo ?2025-01-06T00:10:29+01:00
Et bien non. La sécurité de vos enfants étant notre priorité, nous ne louons pas nos vélos indépendamment de nos vélos adultes. L’utilisation d’accessoires vélos nécessitant des points de contrôle précis réguliers, l’utilisation de pièces d’entretiens respectant des normes d’homologations drastiques et la validation par des professionnels compétents, nous obligent désormais à refuser la location d’accessoires vélos indépendamment de nos vélos adultes.
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